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答：
上海居住证首次办理是免费的，如果是换证或者是补领居住证，这样需要缴纳一定的工本费，工本费20元。
上海居住证办理过程如下：
1. 申请人租赁合同网签备案；
2. 申请人居住登记；
3. 申请人六个月后申请居住证（居住登记有效期1年）；
4. 等待制卡；
5. 相关机构发证，办证时间大概需要七个月左右。办理地点一般是居住地所属的社区事务受理中心。
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